Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (support@patch-please.de) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (email). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato. Riceverai l'indirizzo per il reso dopo averci inviato via email il modulo tipo di recesso compilato. Ti ricordiamo che, se rifiuti di accettare i prodotti ordinati, le spese di rispedizione sono a tuo carico. Tale costo è di 10,00 € per tutti gli ordini. In alternativa, puoi accettare la merce e spedirla direttamente al nostro centro resi: in questo caso non verrà addebitato alcun costo di rispedizione (solo le normali spese di spedizione per il reso). Il nostro centro resi si trova al seguente indirizzo: H020, 3/F, Phase 2, Kwai Shing Industrial Building, 42–46 Tai Lin Pai Road.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Non è possibile recedere subito dopo aver effettuato un ordine, poiché il nostro centro logistico spedisce l'ordine entro poche ore dall'acquisto. Il diritto di recesso sussiste solo dopo che la merce è arrivata.

Inoltre, non verrà effettuato alcun rimborso se la merce non viene accettata! La merce deve essere regolarmente accettata e restituita entro 14 giorni all'indirizzo per i resi da noi indicato, affinché possiamo rimborsare l'intero prezzo d'acquisto.

Inoltre, non hai il diritto di restituire prodotti che hai sporcato o utilizzato. Hai il diritto di provare ed esaminare i nostri prodotti per 14 giorni dal ricevimento della merce. Tuttavia, non puoi danneggiare o utilizzare in modo improprio i patch e poi restituirceli. Non potremmo più rivenderli a un nuovo cliente e dovremmo smaltire i prodotti! Se riceviamo comunque prodotti che presentano segni di utilizzo, non riceverai alcun rimborso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 30 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Tutte le spedizioni di reso devono essere effettuate con un metodo di spedizione tracciabile e assicurato. Sei tenuto a fornirci un numero di tracciamento valido come prova della spedizione di reso. I rimborsi vengono elaborati solo dopo che la merce restituita è stata ricevuta e controllata presso il nostro centro resi.

 Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Sei tenuto a restituirci o a consegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Non sosteniamo i costi della restituzione dei beni. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

– PatchPlease, support@patch-please.de – Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / di prestazione del seguente servizio (*) – Ordinato il (*) / ricevuto il (*) – Nome del/dei consumatore/i – Indirizzo del/dei consumatore/i – Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea) – Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.